Wepari Argentina

Términos y Condiciones

Por favor, lee este documento detenidamente antes de registrarte o utilizar cualquier servicio disponible en wepari-argentina.com.

Versión: 1.0 Fecha de actualización: 01 de octubre de 2025 Idioma: Español GEO: Argentina

1. Introducción y Aceptación

1.1. Naturaleza del Acuerdo

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, el "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario (en adelante, el "Usuario" o "tú") y Wepari (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"), operadora del sitio web wepari-argentina.com y todos sus subdominios, aplicaciones móviles, APIs y servicios asociados (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder al sitio web, crear una cuenta, depositar fondos, reclamar un bono o participar en cualquier juego ofrecido en la Plataforma, el Usuario acepta plena e incondicionalmente todas las disposiciones del presente Acuerdo, así como las políticas complementarias disponibles en /privacy-policy y /responsible-gaming.

1.2. Modificaciones

Wepari se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar este Acuerdo en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web, con indicación de la nueva fecha de actualización. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Para cambios sustanciales que afecten derechos fundamentales del Usuario, la Plataforma realizará un esfuerzo razonable por notificar mediante el correo electrónico registrado o un aviso destacado en el sitio web con al menos 7 días de antelación.

1.3. Idioma Prevalente

Este Acuerdo se redacta y publica en idioma español. En caso de discrepancia entre una versión traducida y la versión en español, prevalecerá la versión en español.

⚠ Aviso Importante: Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos Términos y Condiciones, deberás abstenerte de utilizar los Servicios de Wepari. El acceso a la Plataforma implica la aceptación íntegra del presente Acuerdo.

2. Definiciones

A los efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

  • "Plataforma": el sitio web wepari-argentina.com, sus subdominios y todas las aplicaciones digitales asociadas.
  • "Usuario" / "Jugador": cualquier persona física que haya completado el registro en la Plataforma y posea una Cuenta Activa.
  • "Cuenta": el perfil personal creado por el Usuario tras el proceso de registro, a través del cual accede a los Servicios.
  • "Saldo Real": fondos depositados por el Usuario o ganancias obtenidas a través de los Servicios, disponibles para apuestas o retiro.
  • "Saldo Bono": créditos promocionales otorgados por la Plataforma sujetos a requisitos de apuesta específicos y no directamente retirables.
  • "Requisito de Apuesta" (Wagering Requirement): la cantidad de veces que el Usuario debe apostar el monto del bono (o el bono más el depósito, según se especifique) antes de que las ganancias derivadas sean elegibles para retiro.
  • "KYC" (Know Your Customer): procedimiento de verificación de identidad que la Plataforma aplica en cumplimiento de sus obligaciones de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
  • "RNG" (Random Number Generator): generador de números aleatorios certificado que garantiza la aleatoriedad e imparcialidad de los resultados de los juegos.
  • "Apuesta": la cantidad de Saldo Real o Saldo Bono que el Usuario arriesga en una ronda o evento de juego.
  • "Ganancia": los fondos obtenidos por el Usuario como resultado de una apuesta exitosa.
  • "Depósito": la transferencia de fondos desde una cuenta o método de pago del Usuario hacia su Cuenta en la Plataforma.
  • "Retiro": la solicitud del Usuario para transferir fondos desde su Cuenta en la Plataforma hacia una cuenta o método de pago externo.
  • "Juego Responsable": el conjunto de herramientas, políticas y prácticas orientadas a prevenir y gestionar el juego problemático, detalladas en /responsible-gaming.
  • "Fuerza Mayor": cualquier evento o circunstancia fuera del control razonable de la Plataforma que impida el cumplimiento de sus obligaciones.
  • "Peso Argentino (ARS)": la moneda oficial de la República Argentina, utilizada como moneda primaria en la Plataforma.

3. Elegibilidad, Registro y Verificación (KYC)

3.1. Requisitos de Elegibilidad

Para acceder y utilizar los Servicios de Wepari, el Usuario deberá cumplir simultáneamente con todos los requisitos siguientes:

  • Tener como mínimo 18 años de edad en el momento del registro y durante toda la relación contractual.
  • Ser residente en una jurisdicción donde el acceso a servicios de juego en línea no esté expresamente prohibido por la legislación local aplicable.
  • Actuar en nombre propio y no en representación de ningún tercero.
  • No haber sido excluido previamente de la Plataforma de forma permanente.
  • No estar incluido en registros de autoexclusión de juego activos en ninguna plataforma o programa de exclusión reconocido.
  • Poseer plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes bajo la legislación aplicable.
🔞 Menores de Edad: El acceso a los Servicios de Wepari está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años. La Plataforma implementa controles de verificación de edad y se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la mayoría de edad en cualquier momento. Si se detecta que un Usuario es menor de edad, la Cuenta será cerrada de inmediato, los fondos podrán ser retenidos y el caso derivado a las autoridades competentes.

3.2. Proceso de Registro

El registro en la Plataforma requiere que el Usuario proporcione, de manera veraz, exacta y completa, la siguiente información:

  • Nombre y apellido completo (tal como figura en el documento de identidad oficial).
  • Fecha de nacimiento.
  • Dirección de correo electrónico válida y de uso exclusivo personal.
  • Número de teléfono móvil activo.
  • Domicilio completo (calle, número, localidad, provincia, código postal).
  • Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIL/CUIT.
  • Contraseña segura de acceso personal.

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada es correcta y se compromete a mantenerla actualizada. La provisión de datos falsos, incompletos o engañosos constituye una violación grave del presente Acuerdo y puede resultar en la suspensión inmediata de la Cuenta.

3.3. Cuenta Única

Cada persona física podrá poseer únicamente una (1) cuenta activa en la Plataforma. La creación de cuentas duplicadas está expresamente prohibida. Si se detecta que un mismo Usuario opera múltiples cuentas, todas las cuentas duplicadas serán cerradas, los bonos otorgados anulados y los saldos podrán ser retenidos pendientes de investigación. En casos de fraude comprobado, los fondos no serán restituidos.

3.4. Verificación de Identidad (KYC)

La Plataforma aplica un procedimiento de verificación de identidad (KYC) obligatorio antes de autorizar el primer retiro y/o en cualquier momento a discreción de la Plataforma. El proceso puede requerir la presentación de los siguientes documentos:

Categoría Documentos Aceptados Requisitos de Formato
Identidad DNI (frente y dorso), Pasaporte vigente Fotografía o escaneo en color, legible, sin editar
Domicilio Servicio público (electricidad, gas, agua), extracto bancario Emisión no mayor a 3 meses, nombre y dirección visibles
Método de Pago Captura de billetera digital, extracto bancario Número parcialmente visible, nombre del titular coincidente
Origen de Fondos Recibos de sueldo, declaración jurada, comprobante de actividad económica Puede solicitarse para depósitos acumulados superiores a ARS 500.000

Los documentos serán procesados en un plazo máximo de 72 horas hábiles. La Plataforma puede solicitar documentación adicional si lo considera necesario para cumplir con sus obligaciones de cumplimiento normativo. El rechazo a proporcionar la documentación requerida puede resultar en la suspensión o cierre de la Cuenta.

4. Gestión de la Cuenta

4.1. Seguridad de la Cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Wepari nunca solicitará la contraseña del Usuario a través de ningún canal de comunicación. El Usuario se compromete a:

  • Utilizar una contraseña robusta, única para esta Plataforma.
  • No compartir sus credenciales con ningún tercero bajo ninguna circunstancia.
  • Notificar inmediatamente a soporte ([email protected]) ante cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad.
  • Cerrar sesión al finalizar cada sesión de juego, especialmente en dispositivos compartidos.

4.2. Actividad de la Cuenta

Se considera una cuenta "inactiva" cuando no se registra ningún inicio de sesión durante un período continuo de 90 días naturales. Transcurrido dicho período, la Plataforma podrá notificar al Usuario por correo electrónico. Si la inactividad se extiende a 12 meses sin respuesta del Usuario, la Plataforma podrá aplicar una comisión mensual de mantenimiento de hasta ARS 2.000 sobre el saldo disponible, mientras existan fondos en la cuenta.

Las cuentas inactivas con saldo cero podrán ser archivadas o cerradas definitivamente. El Usuario puede reactivar su cuenta contactando al equipo de soporte en cualquier momento antes de su cierre definitivo.

4.3. Cierre de Cuenta a Solicitud del Usuario

El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud escrita a [email protected]. Antes del cierre, deberá retirar cualquier saldo disponible que cumpla con los requisitos de retiro establecidos en la Sección 5. Los saldos de bono no utilizados serán anulados sin compensación.

4.4. Suspensión y Cierre por la Plataforma

Wepari se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta, con o sin previo aviso, en los siguientes supuestos:

  • Violación de cualquiera de las disposiciones del presente Acuerdo.
  • Sospecha de actividad fraudulenta, colusión o manipulación de juegos.
  • Uso de software de asistencia no autorizado (bots, scripts automáticos, etc.).
  • Apertura de múltiples cuentas.
  • Incumplimiento del proceso KYC dentro de los plazos establecidos.
  • Solicitud de organismos regulatorios o autoridades competentes.
  • Riesgo de lavado de activos o financiamiento del terrorismo.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Métodos de Pago Disponibles

Wepari admite los siguientes métodos de pago para el mercado argentino:

Método de Pago Tipo Depósito Retiro
Mercado Pago Billetera digital ✔ ✔
Transferencia Bancaria (CBU/CVU) Transferencia bancaria local ✔ ✔
Tarjeta Visa (débito/crédito) Tarjeta bancaria ✔ ✗
Tarjeta Mastercard (débito/crédito) Tarjeta bancaria ✔ ✗
Naranja X Billetera digital ✔ ✔
Ualá Billetera digital ✔ ✔
Pagofácil / Rapipago Pago en efectivo ✔ ✗
Brubank Banco digital ✔ ✔
Personal Pay Billetera digital ✔ ✔
Prex Tarjeta prepaga / billetera ✔ ✔

La disponibilidad de los métodos puede variar según actualizaciones técnicas o restricciones del proveedor. La Plataforma notificará los cambios con la mayor antelación posible.

5.2. Depósitos

Los depósitos son procesados de forma instantánea en la mayoría de los casos, aunque algunos métodos (como transferencias bancarias o pagos en efectivo) pueden tardar hasta 24 horas hábiles en reflejarse en el saldo. El monto mínimo de depósito es de ARS 1.000. No se aplican comisiones por parte de la Plataforma; sin embargo, el proveedor de pago podría aplicar sus propias tarifas.

Todos los fondos depositados deben provenir de cuentas o instrumentos de pago cuya titularidad corresponda exclusivamente al Usuario registrado. No se aceptan depósitos de terceros.

5.3. Retiros

Los retiros estarán sujetos a las siguientes condiciones:

  • Monto mínimo de retiro: ARS 3.000.
  • Monto máximo de retiro diario: ARS 500.000.
  • Monto máximo de retiro semanal: ARS 1.500.000.
  • La verificación KYC completa es requisito previo e indispensable para procesar cualquier retiro.
  • Los retiros se procesarán al mismo método de pago utilizado para el depósito (principio de simetría de pagos), salvo indicación contraria justificada.
  • El tiempo de procesamiento es de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo del método de pago y el resultado del proceso de verificación.
  • Los saldos de bono no completados (sin cumplir requisitos de apuesta) no son elegibles para retiro.

5.4. Política Anti-Lavado de Activos

La Plataforma aplica políticas de prevención del lavado de activos (AML) y financiamiento del terrorismo (CFT) en cumplimiento de los estándares internacionales aplicables. Wepari se reserva el derecho de:

  • Retrasar o retener retiros pendientes de la verificación de origen de fondos.
  • Solicitar documentación adicional ante patrones de transacción inusuales.
  • Reportar transacciones sospechosas a las autoridades competentes.
  • Cerrar cuentas y congelar fondos ante sospecha fundada de actividad ilícita.

6. Bonos y Promociones

6.1. Condiciones Generales de Bonos

Todos los bonos, giros gratuitos (free spins) y promociones ofrecidos por Wepari están sujetos a términos y condiciones específicos que se publicarán junto con cada oferta. El presente apartado establece los principios generales aplicables a todos ellos.

  • Los bonos están disponibles únicamente para Usuarios con Cuentas verificadas.
  • Salvo indicación expresa, cada bono puede ser reclamado una sola vez por Usuario, hogar, dispositivo o dirección IP.
  • Los bonos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo de forma directa.
  • La reclamación de un bono implica la aceptación de los términos específicos de dicho bono y de las presentes condiciones generales.
  • La Plataforma se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en cualquier momento, con o sin previo aviso, en caso de error técnico, abuso o circunstancias excepcionales.

6.2. Requisito de Apuesta (Wagering)

Todo bono otorgado estará sujeto a un requisito de apuesta que deberá cumplirse antes de que cualquier ganancia derivada sea elegible para retiro. El requisito de apuesta se especificará en los términos de cada promoción y habitualmente oscilará entre 20x y 45x el monto del bono recibido (o bono + depósito, según aplique).

Ejemplo ilustrativo: si se recibe un bono de ARS 10.000 con un requisito de apuesta de 30x, el Usuario deberá apostar un total de ARS 300.000 antes de poder retirar las ganancias generadas con dicho bono.

6.3. Contribución de Juegos al Requisito de Apuesta

No todos los juegos contribuyen de igual manera al cumplimiento del requisito de apuesta. La siguiente tabla refleja los porcentajes de contribución estándar:

Categoría de Juego Contribución al Wagering
Tragamonedas (Slots) 100%
Casino en Vivo (Ruleta, Baccarat) 10%
Casino en Vivo (Blackjack) 5%
Video Póker 10%
Juegos de Mesa (versiones estándar) 15%
Juegos de Raspaditas 50%
Keno / Bingo 25%
Juegos Excluidos (indicados en la promo) 0%

6.4. Plazo de Vencimiento de Bonos

Los bonos no reclamados en el plazo indicado en la promoción correspondiente vencerán automáticamente. Una vez activado un bono, el requisito de apuesta deberá completarse en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que los términos específicos de la promoción establezcan un período distinto. Al vencer el plazo, el saldo bono no utilizado y las ganancias no retiradas derivadas del mismo serán anuladas sin compensación.

6.5. Prohibición de Abuso de Bonos

La Plataforma aplica medidas activas para detectar y prevenir el abuso de bonos. Se considera abuso de bonos, entre otras conductas:

  • Crear múltiples cuentas para reclamar el mismo bono varias veces.
  • Apostar en juegos de baja varianza de forma sistemática para cumplir el wagering con riesgo mínimo (bonus abuse / low-risk hedging).
  • Coordinar con otros jugadores para aprovechar bonificaciones (colusión de bonos).
  • Utilizar métodos de pago de terceros para financiar depósitos vinculados a bonos.

Ante la detección de abuso, la Plataforma se reserva el derecho de anular el bono, confiscar las ganancias derivadas y cerrar la cuenta implicada.

7. Juegos y Juego Justo

7.1. Generador de Números Aleatorios (RNG)

Todos los juegos ofrecidos en la Plataforma utilizan un Generador de Números Aleatorios (RNG) certificado por laboratorios independientes de pruebas reconocidos internacionalmente en la industria del iGaming. El RNG garantiza que los resultados de cada ronda de juego son completamente aleatorios, impredecibles e independientes de resultados anteriores o futuros.

El porcentaje de retorno al jugador (RTP – Return to Player) de cada juego está disponible en la ficha informativa del juego correspondiente. Los resultados históricos de un juego no condicionan ni predicen resultados futuros.

7.2. Errores y Mal Funcionamiento

En caso de error técnico, fallo del sistema, corte de energía, problema de conectividad o cualquier mal funcionamiento que afecte al desarrollo normal de una ronda de juego, la Plataforma se reserva el derecho de:

  • Anular la ronda afectada y reembolsar la apuesta al Usuario.
  • Corregir cualquier error en las estadísticas, saldos o resultados afectados.
  • Suspender temporalmente un juego hasta que el fallo sea resuelto.

Ningún error técnico creará derechos sobre ganancias que no hubieran sido generadas en condiciones normales de funcionamiento. Las apuestas realizadas durante un período de mal funcionamiento confirmado podrán ser anuladas, independientemente del resultado aparente.

7.3. Prohibición de Software No Autorizado y Conducta Deshonesta

El uso de cualquiera de los siguientes recursos está estrictamente prohibido en la Plataforma:

  • Bots y scripts automáticos: cualquier software que automatice acciones de juego, apuestas o interacciones con la Plataforma.
  • Software de análisis en tiempo real: herramientas que analicen patrones del juego para obtener ventajas indebidas.
  • Técnicas de colusión: coordinación con otros jugadores para obtener beneficio mutuo en detrimento de la Plataforma u otros usuarios.
  • Explotación de vulnerabilidades: aprovechamiento intencionado de errores, bugs o fallos del sistema.
  • Manipulación de datos: cualquier intento de interceptar, alterar o falsificar datos transmitidos entre el cliente y los servidores de la Plataforma.

La violación de estas prohibiciones resultará en la suspensión inmediata de la cuenta, la confiscación de todos los fondos y saldos bono presentes, y podrá derivar en acciones legales contra el Usuario.

7.4. Modo Demo

Algunos juegos pueden estar disponibles en modo demo o de práctica, sin costo, sin necesidad de registro y sin implicar apuestas reales. Las ganancias obtenidas en modo demo no son canjeables ni transferibles al saldo real. El acceso al modo demo puede estar restringido según la categoría del juego o los términos del proveedor.

8. Torneos y Sorteos

8.1. Torneos

La Plataforma puede organizar torneos de juego periódicos con premios en efectivo, giros gratuitos u otros beneficios. Cada torneo tendrá sus propios términos y condiciones específicos publicados en la página del evento, que incluirán: período de duración, juegos participantes, criterios de clasificación, estructura de premios y condiciones de participación.

La participación en un torneo implica la aceptación de los términos específicos del mismo. La Plataforma se reserva el derecho de modificar, cancelar o reprogramar torneos ante circunstancias técnicas o de fuerza mayor, con restitución proporcional de fondos de inscripción cuando aplique.

8.2. Sorteos y Rifas

Los sorteos organizados por Wepari se rigen por principios de aleatoriedad certificada. El mecanismo de selección de ganadores y las condiciones de participación se publicarán en los términos específicos de cada sorteo. Los premios no reclamados en el plazo establecido en los términos del sorteo correspondiente serán declarados desiertos.

8.3. Disputas en Torneos

Cualquier disputa relacionada con la clasificación, puntuación o resultado de un torneo deberá ser presentada ante el equipo de soporte dentro de las 24 horas siguientes a la finalización del evento. Las decisiones de la Plataforma respecto a resultados de torneos son definitivas una vez verificados los datos técnicos.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Titularidad

Todos los contenidos presentes en la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a: logotipos, marcas comerciales, diseño gráfico, interfaz de usuario, textos, imágenes, sonidos, animaciones, software, código fuente y bases de datos, son propiedad exclusiva de Wepari o de sus proveedores de contenido licenciantes, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

9.2. Licencia de Uso Limitada

La Plataforma otorga al Usuario una licencia no exclusiva, no transferible, revocable y de ámbito personal para acceder y utilizar los Servicios exclusivamente para fines de entretenimiento y de conformidad con el presente Acuerdo. Esta licencia no autoriza al Usuario a:

  • Copiar, reproducir, distribuir o publicar cualquier contenido de la Plataforma.
  • Modificar, adaptar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier software.
  • Utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
  • Crear obras derivadas basadas en los contenidos de la Plataforma.
  • Eliminar o alterar avisos de derechos de autor, marcas u otros indicadores de propiedad.

9.3. Propiedad Intelectual del Usuario

Al enviar contenido a la Plataforma (comentarios, reseñas, imágenes de perfil, etc.), el Usuario otorga a Wepari una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y perpetua para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en el contexto de los Servicios. El Usuario garantiza que posee los derechos necesarios sobre el contenido enviado.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Exclusión de Garantías

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

10.2. Límites de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Wepari no será responsable por:

  • Pérdidas económicas resultantes de las apuestas realizadas por el Usuario.
  • Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento programado o fallos técnicos imprevistos.
  • Accesos no autorizados a la cuenta del Usuario causados por negligencia del propio Usuario en la custodia de sus credenciales.
  • Pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes de cualquier naturaleza.
  • Daños causados por virus, malware u otros elementos dañinos que pudieran afectar al dispositivo del Usuario al acceder a la Plataforma.
  • Acciones u omisiones de proveedores de servicios de pago terceros.
  • Imposibilidad de acceso a los Servicios derivada de restricciones legales en la jurisdicción del Usuario.

10.3. Responsabilidad Máxima

Sin perjuicio de lo anterior, en ningún caso la responsabilidad total acumulada de la Plataforma frente a un Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de los Servicios excederá el importe equivalente a los depósitos netos realizados por dicho Usuario en los 30 días naturales anteriores al evento generador de la reclamación.

10.4. Indemnización por parte del Usuario

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Wepari, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con: (i) el uso de los Servicios por parte del Usuario; (ii) la violación del presente Acuerdo; (iii) la infracción de derechos de terceros; o (iv) la provisión de información falsa o inexacta.

11. Resolución de Disputas

11.1. Proceso Interno de Reclamaciones

Ante cualquier inconveniente, discrepancia o reclamación, el Usuario deberá en primer lugar contactar al equipo de soporte de Wepari a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Chat en vivo: disponible en el sitio web en el horario indicado en la página de contacto.

El equipo de soporte acusará recibo de la reclamación en un plazo máximo de 48 horas hábiles y proporcionará una resolución o actualización del estado en un plazo máximo de 14 días naturales. Para casos complejos que requieran investigación técnica o revisión de registros, el plazo podrá extenderse hasta 28 días naturales, con comunicación proactiva al Usuario sobre el progreso.

11.2. Escalamiento

Si el Usuario no está satisfecho con la resolución proporcionada por el equipo de soporte de primer nivel, podrá solicitar la escalada de su reclamación al equipo de supervisión enviando un correo a [email protected] con el asunto "Escalamiento de Reclamación – [número de ticket]".

11.3. Registros de la Plataforma

Los registros del servidor de la Plataforma constituirán la fuente de referencia principal para la resolución de disputas relacionadas con resultados de juego, transacciones o actividad de la cuenta. En caso de conflicto entre los registros del Usuario y los registros del servidor de Wepari, prevalecerán los registros del servidor, salvo error manifiesto demostrable.

11.4. Prescripción

Cualquier reclamación deberá ser presentada dentro de los 90 días naturales siguientes al evento que la origina. Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo no serán consideradas, salvo en los casos en que la legislación aplicable establezca un período mínimo obligatorio superior.

12. Salud y Seguridad

12.1. Advertencias Generales sobre el Juego

El juego en línea es una forma de entretenimiento para adultos que implica riesgo económico real. La Plataforma reconoce que, para algunas personas, el juego puede convertirse en un problema con consecuencias negativas para su salud mental, económica y relacional.

⚠ Advertencia: Los juegos de azar pueden generar adicción. Juega responsablemente y solo con fondos que puedas permitirte perder. El juego no es una fuente de ingresos ni una solución a dificultades económicas.

12.2. Señales de Alerta

El Usuario debe prestar atención a las siguientes señales que pueden indicar un problema con el juego:

  • Apostar más dinero del que se había planificado.
  • Intentar recuperar pérdidas aumentando las apuestas (chasing losses).
  • Mentir a familiares o amigos sobre el dinero gastado en juego.
  • Descuidar obligaciones laborales, familiares o sociales por el juego.
  • Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no es posible jugar.
  • Utilizar fondos destinados a necesidades básicas para apostar.

12.3. Organizaciones de Ayuda en Argentina

Si el Usuario o alguien de su entorno presenta signos de juego problemático, puede contactar con las siguientes organizaciones:

Organización Descripción Contacto
Jugadores Anónimos Argentina Programa de 12 pasos para jugadores compulsivos jugadoresanonimos.org.ar
SEDRONAR Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas y Adicciones 0800-222-1144 (gratuito)
Centro Asistencial sobre el Juego Patológico (CAJP) Asistencia especializada en ludopatía – CABA cajp.org.ar
Hospital de Salud Mental José T. Borda Servicio público de salud mental – CABA (011) 4305-8796
Línea de Salud Mental 135 Atención en crisis, disponible 24/7 en todo el país 135 (gratuito)
Gamblers Anonymous International Apoyo internacional en español gamblersanonymous.org

13. Juego Responsable

13.1. Compromiso de Wepari

Wepari está firmemente comprometida con la promoción del juego responsable y la protección de sus usuarios. La Plataforma pone a disposición de los Usuarios un conjunto completo de herramientas de autogestión diseñadas para mantener el control sobre su actividad de juego.

13.2. Herramientas Disponibles

Los Usuarios pueden acceder a las siguientes herramientas desde su perfil personal:

  • Límites de depósito: establecimiento de topes diarios, semanales o mensuales.
  • Límites de pérdida: restricción de la cantidad máxima que puede perderse en un período determinado.
  • Límites de tiempo de sesión: alertas y desconexión automática tras un período de juego establecido.
  • Autoexclusión temporal: pausa voluntaria de la cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses.
  • Autoexclusión permanente: cierre definitivo de la cuenta sin posibilidad de reapertura.
  • Realidad verificada: recordatorios periódicos del tiempo y dinero invertidos en la sesión activa.
ℹ Información Completa: Para conocer en detalle todas las herramientas, políticas y recursos de Juego Responsable disponibles en Wepari, visita nuestra página dedicada: /responsible-gaming.

13.3. Protección de Menores

La Plataforma recomienda encarecidamente a los padres y tutores el uso de software de control parental para evitar que menores de edad accedan a sitios web de juego en línea. Recursos como NetNanny o Qustodio pueden ser útiles para este fin. Si se sospecha que un menor ha accedido a la Plataforma, se deberá notificar inmediatamente a [email protected].

14. Disposiciones Generales

14.1. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacy-policy. Al aceptar el presente Acuerdo, el Usuario también acepta las condiciones establecidas en dicha Política. Para consultas relacionadas con la privacidad y la protección de datos, el Usuario puede contactar a: [email protected].

14.2. Comunicaciones

La Plataforma se comunicará con el Usuario a través de la dirección de correo electrónico registrada en la Cuenta. El Usuario es responsable de mantener actualizado su correo electrónico y de revisar su bandeja de entrada, incluyendo carpetas de spam o correo no deseado. Se considerará que el Usuario ha recibido una comunicación si esta ha sido enviada a la dirección de correo registrada, independientemente de que el Usuario la haya leído efectivamente.

Para contactar con la Plataforma, el Usuario puede utilizar:

14.3. Divisibilidad

Si cualquier disposición del presente Acuerdo fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separada del resto del Acuerdo, el cual continuará en plena vigencia y efecto. La disposición inválida será reemplazada por la disposición válida que más fielmente refleje la intención original de las partes.

14.4. Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso establecido en el presente Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio posterior. Una renuncia solo será efectiva si se realiza por escrito y será específica para el evento o circunstancia que la motiva.

14.5. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni subrogar ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de la Plataforma. Wepari podrá ceder el presente Acuerdo, en todo o en parte, a cualquier empresa del grupo o en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, sin necesidad de consentimiento previo del Usuario, notificándolo con la antelación razonable posible.

14.6. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente Acuerdo en la medida en que dicho incumplimiento sea consecuencia directa de un evento de Fuerza Mayor, incluidos, sin limitación: desastres naturales, pandemias, conflictos armados, actos terroristas, ciberataques de gran escala, fallos masivos de infraestructura de internet, o disposiciones de autoridades gubernamentales. La parte afectada deberá notificar a la otra parte lo antes posible e intentar mitigar los efectos del evento en la medida de lo razonablemente posible.

14.7. Integración del Acuerdo

El presente Acuerdo, junto con la Política de Privacidad y la página de Juego Responsable, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Wepari con respecto al objeto del mismo, y sustituyen a todos los acuerdos, representaciones, garantías y entendimientos previos, ya sean escritos u orales, relacionados con dicho objeto.

14.8. Moneda

Salvo indicación expresa en contrario, todas las transacciones en la Plataforma se realizan en Pesos Argentinos (ARS). La Plataforma no se hace responsable de variaciones en el tipo de cambio que pudieran afectar al valor percibido de los fondos por parte del Usuario.

14.9. Reconocimiento de Riesgo

El Usuario reconoce y acepta expresamente que los juegos de azar implican riesgo económico real y que existe la posibilidad de perder parte o la totalidad de los fondos depositados. La Plataforma no garantiza ningún resultado favorable. El Usuario asume plena responsabilidad sobre sus decisiones de juego y los resultados económicos derivados de las mismas.

14.10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el presente Acuerdo o los Servicios de Wepari, el Usuario puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través de:

Versión 1.0 — Última actualización: 01 de octubre de 2025
Este documento forma parte del marco legal completo de Wepari junto con la Política de Privacidad y la página de Juego Responsable.